6.1 Getting Help
Technical Help Course Help Find a study partner or form a study group Student Support Services
Hey, listen, everyone needs some help once and awhile. These links will lead you to valuable  resources.
6.1.1 Technical Help
If you find yourself in technical difficulty in the course, check this area for Help resources. 
24/7 WebCT Student Help Desk
Starting with the 2007FA semester, the College provides a 24/7 Student Help Desk for WebCT  related technical questions. You can reach the help desk at this telephone number:
     1-(866)479-0733
Use this number for technical questions. For questions about course content or assignments,  use the correct topic in the Discussions area of the course. 
The BCC Distance Learning Web Site
You will find helpful information about Bergen's online, web-enhanced, and hybrid courses on the  BCC Center for Instructional Technology  web site. 
Online WebCT Practice Course
In addition to the in-person orientations that CIT holds at the beginning of each semester, CIT has  released the first version of an online alternative for those who would like learn about WebCT online.  The Online WebCT 101 seminar is designed to allow students the ability to learn how to use the  various tools of WebCT through a WebCT course shell. 
Designed as information modules with exercises and quizzes, WebCT 101 instructs users how to  use Private E- mail, how to work the Discussion Board, and conveys a basic understanding of  WebCT as a course tool.
Information on Orientation (both online and in-person) is linked to the distance learning homepage.
Go to the Distance Learning Homepage  and click on WebCT Student Orientation Options link for  more information.
WebCT Help Documents
In WebCT, you'll find a discussion tool (sometimes referred to as discussion board or Discussions  area), mail, chat, quizzes, assignment tool, etc. We may not use all these functions, but you'll  need to become familiar with the ones we do use, particularly the Discussion Tool.
Don't be afraid to try a tool. In most instances, it will take less time to figure out how the tool works  by playing with it than it will be to use to study the help files. However, if you do run into difficulty,  make sure you study these help files
I'm glad to help you if you still are having problems. But, quite frankly, if you e-mail me for help, I'll  probably refer you to these help files or send you to the practice course.
See related topics and documents
WebCT Assignment tool
In this course, we'll make a lot of use out of the WebCT assignment tool. In our course, this tool is  called "Assignment Drop Box." To find it, click on the Assignments icon on the left navigation bar  of the course.
Early in our course, I'll give you a simple assignment just so you can get some experience using  this tool. The general idea is simple:
  • You will use the Assignment Drop box to pick up (that is, to download) specific written  assignments.
  • After you complete the written assignment, you'll return to the Assignment Drop box to drop off  (that is, upload) the assignment to me so that it can be graded. (When completing the written  assignment, save it in any of the following formats before uploading: Word, RTF, HTML, or  PDF. (No other formats will be accepted!)
  • The Assignment Drop Box tool allows you to type in your assignment in a dialogue box  online. HOWEVER, please do not do this. Rather, follow the directions just given to  attach your assignment as a file.
  • Once I've graded the assignment, I'll return it to the Assignment Drop Box so that you can see  my comments. I'll usually return your paper or assignment with my comments in HTML  comments to ensure that you can view it with a browser.
If you've taken a BCC online course before you may have used the Assignment tool, though it is  new to many instructors. Simply think of it as a (virtual) place where you pick up and turn in  assignments. Some instructors ask you to e-mail to them written assignments, and then they e- mail you back comments. The Assignment Drop Box replaces this process.
If you encounter difficulty, there is a tutorial  (its in PDF format so you'll need to have Adobe Reader  installed on your computer of open the file) on the Distance Learning Web site that will give you a  detailed explanation of how to use the tool. My recommendation is not to start with the tutorial, but  to refer to it if you have problems.
6.1.2 Course Help
OK. OK. My computer works fine, and I know how to use WebCT, but I'm lost in this course. Help!
If this is you, there are several things you can do, depending upon how worried you are.
First, you can post questions about the course materials in the appropriate topic in the  Discussions area. (Each segment of material has its own topic, and all postings relative to  that topic go there.)
Second, make use of my office hours. Faculty have office hours for a reason. Use them.
Third, drop by the College's Tutoring Center, and see if a tutor is available for the course. 
Having said all this, philosophy and religion courses are supposed to leave you full of questions. 
6.1.3 Find a study partner or form a study group
Some students like to identify a study partner or form a study group. One way to identify people  you might like to study with is to review their introductions. You may find others with interests  similar to your own. If so, consider emailing them to determine whether they might be interested.
If you do choose a study partner or form a study group, you can request that I set up an area of the  online course that only you and your study partner(s) will have access to.  If so, one person from  each group should e-mail me and list clearly the members of the study group. Once I create the  group you'll find it in as a separate topic in the Discussions area. You will only be able to see the  group you're in. No one else will have access to it, including myself. 
Although students sometimes give out personal contact information to their study partners, I don't  generally recommend that students exchange home addresses or home telephone numbers. Use  the virtual study space I can create for you.
Finding a study partner or forming a study group is only a suggestion. You're not required to  participate, and not doing so will not affect your class participation grade. 
6.1.4 Student Support Services
There are many resources on campus to help you succeed in your collegiate studies, some of  which are listed below. Take time to find about them, and then use them!
The Tutoring Center (the Tutoring Center also  offers tutoring via the web, using a service  called SmartThinking)
Room S-118
201-447-7908
The Technology Assisted Learning Lab
(Math and English)
Room C-110
201-447-7988
The Writing Center
Room C-110
201-447-7136
 
 
 
 
The Office of Specialized Services
(for Students with Disabilities)
Room S-153
201-612-5270
The Sidney Silverman Library  – Reference  Desk
Room L-226
201-447-7436